Política de Privacidade

A Vexnel trata dados pessoais com critério, na medida estritamente necessária para a prestação dos seus serviços e para a manutenção do relacionamento com clientes e interessados. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e descreve as práticas aplicáveis ao sítio web hospedado em vexnel.live e aos serviços prestados pela empresa.

1. Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais é a Vexnel, com sede na Rua Visconde de Pirajá, 547 – Ipanema, Rio de Janeiro – RJ, 22410-003, Brasil, acessível pelo endereço de e-mail [email protected] e pelo telefone +55 21 97316-8294.

2. Dados Recolhidos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Ao preencher o formulário de contato ou solicitar um engajamento, podemos recolher:

• Nome completo e cargo;
• Endereço de e-mail corporativo;
• Número de telefone;
• Nome da empresa e setor;
• Descrição do caso de uso ou tarefa visual de interesse;
• Quaisquer outras informações inseridas livremente na mensagem.

2.2 Dados recolhidos automaticamente

Durante a navegação no sítio, e conforme o consentimento prestado, podemos recolher dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da sessão e identificadores de cookies. Esses dados são usados para melhorar a experiência de navegação e compreender o desempenho das páginas.

3. Finalidade e Base Legal

Os dados são tratados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Resposta a consultas e proposta de engajamento — execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V);
• Prestação dos serviços contratados — execução de contrato (art. 7º, V);
• Comunicações sobre o andamento do projeto — execução de contrato (art. 7º, V);
• Envio de atualizações e informações sobre os serviços da Vexnel — legítimo interesse (art. 7º, IX), podendo ser revogado a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigações fiscais e legais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
• Análise de uso do sítio web — consentimento (art. 7º, I), obtido por meio do painel de cookies.

4. Compartilhamento de Dados

A Vexnel não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Fornecedores de infraestrutura e ferramentas de suporte (p. ex. hospedagem, e-mail corporativo, plataformas de análise) — apenas na medida necessária para a prestação do serviço e mediante acordos de processamento compatíveis com a LGPD;
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável;
• Sucessores em eventual reorganização societária — o titular será informado previamente.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário à finalidade que justificou a recolha. Como referência geral:

• Dados de consulta não convertida em contrato: até 12 meses após o último contato;
• Dados relativos a um engajamento: enquanto durar o vínculo contratual e por até 5 anos após o encerramento, em cumprimento às obrigações fiscais;
• Dados de navegação e cookies analíticos: conforme o prazo definido na Política de Cookies, em geral não superior a 13 meses.

Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma permanente. Solicitações de exclusão antecipada podem ser encaminhadas ao encarregado de dados conforme a seção 11.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo transmissão por conexão cifrada (TLS), controle de acesso restrito por função e procedimentos de revisão periódica dos acessos aos sistemas. Embora nenhum ambiente digital ofereça garantias absolutas, a Vexnel atualiza regularmente suas práticas de segurança e responde a incidentes conforme os requisitos da LGPD.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD (art. 18), o titular tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, basta encaminhar uma solicitação ao encarregado de dados pelo e-mail indicado na seção 11. Responderemos no prazo de 15 dias corridos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O sítio utiliza cookies para fins de funcionamento essencial, análise de navegação e, se consentido, personalização e rastreamento de origem de visitas. A gestão completa das preferências de cookies está disponível na nossa Política de Cookies. O consentimento para cookies não essenciais pode ser revogado a qualquer momento pelo painel de preferências acessível no rodapé.

9. Transferências Internacionais

Parte da infraestrutura utilizada (hospedagem, ferramentas de colaboração) pode processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com os requisitos da LGPD, como cláusulas-padrão de proteção de dados, e priorizamos fornecedores que atendem a padrões reconhecidos de segurança da informação.

10. Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento. A versão vigente é sempre publicada nesta página, com a data de última revisão indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares de dados cadastrados.

11. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas, solicitações relativas aos seus dados ou comunicações de incidentes podem ser enviadas diretamente ao encarregado de proteção de dados da Vexnel:

Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.